Клиенты «ПрофХолода» будут получать на имейл автоматическую рассылку о готовности продукции. Уведомления призваны повысить скорость и удобство получения значимой информации, экономить партнерам компании время при загрузке на складе «ПрофХолода» и отгрузке на объекте строительства.
Рассылка формируется внутренней системой обработки заказов, разработанной специалистами «ПрофХолода».
Клиенты будут получать информацию с номером и оплаченной суммой заказа, сроками вывоза продукции со склада компании.
Клиенты, которые самостоятельно заказывают транспорт, получат:
-
информацию о необходимых документах для оформления продукции на складе «ПрофХолода»,
-
ссылки на рекомендации, как подобрать подходящий транспорт,
-
ссылки на схемы проезда на склад.
«Чтобы наши клиенты экономили время на отгрузке, мы стремимся предоставить всю полезную информацию заранее. Теперь появится новая возможность – с помощью автоматических уведомлений о готовности, – говорит Сергей Потапов, Директор по логистике компании «ПрофХолод». – Особое внимание мы уделяем корректному оформлению документов, поэтому уведомления содержат всю необходимую информация о доверенностях, которые должен иметь при себе водитель.
Чтобы сэкономить клиентам трудозатраты, мы предлагаем воспользоваться нашими услугами по транспортировке: так продукция доедет в целости и сохранности и точно в срок. Для тех заказчиков, кто вывозит продукцию собственным транспортом, уведомление о готовности расскажет о наших рекомендациях, которые помогут эффективнее подготовиться к логистике».
«Новый инструмент соответствует ценностям компании: продуктивность и клиентоориентированность. ИТ-департамент компании внимательно изучает идеи коллег, работающих непосредственно с клиентами. Мы предлагаем новые решения для автоматизации услуг и бизнес-процессов, чтобы оперативно предоставлять партнерам информацию, важную для их бизнеса», – отмечает Директор департамента информационных технологий Павел Дитце.
